DPDCスマートメーターカスタマーアプリの概要
DPDCスマートメーターカスタマーアプリは、DPDCのお客様が電力消費を効率的に管理するために設計されたセルフサービスポータルです。ユーザーは、このAndroidアプリを通じて使用状況を追跡し、問題を報告し、便利に支払いを行うことができます。
このアプリは、オンラインアカウント管理、支払い処理、使用状況の監視、仮想顧客サービスエージェントなどの機能を提供しています。これにより、公共料金会社はメーターから現金へのパフォーマンスを向上させ、異なる顧客セグメント向けに個別化されたサービスを提供することができます。
さらに、DPDCスマートメーターカスタマーアプリは、認定された請求およびメーターデータ管理システム、顧客情報システム、停電管理システム、および支払いゲートウェイとシームレスに統合されています。そのマイクロサービスは、顧客データ管理、使用照会、支払い集金、苦情処理、持続可能性、および技術基盤をカバーしています。